Termos de Uso

Rascunho. Falta endereço da sede em src/lib/empresa.ts, e a revisão de um advogado. Não publique este texto como está.

1. Quem somos

A Pratzi é operada por 60.874.892 FERNANDO VIEIRA MENDES DA COSTA, inscrita no CNPJ sob o nº 60.874.892/0001-81, com sede em [ENDEREÇO DA SEDE]. Ao assinar ou usar a plataforma, você concorda com estes termos.

2. O que a Pratzi entrega

A assinatura dá direito a:

• um cardápio digital, acessível por QR code e por endereço próprio;
• um painel para editar seções, pratos, descrições, preços e fotos;
• temas prontos para escolher a identidade visual do cardápio;
• capa e logotipo próprios no topo do cardápio;
• o arquivo do QR code para impressão, em SVG e PNG.

O que a Pratzi não faz

Dizemos isto de frente para não haver expectativa errada. A Pratzi não é um sistema de pedidos, carrinho, pagamento na mesa, delivery, comanda, PDV ou controle de estoque. O cliente do seu restaurante lê o cardápio; o pedido continua sendo feito com o garçom, como antes.

3. Assinatura, preço e cancelamento

• A cobrança é mensal e recorrente, sem prazo mínimo e sem multa de cancelamento.
• O preço de lançamento é garantido enquanto a assinatura estiver ativa. Reajustes de tabela valem para novas assinaturas; se um reajuste for aplicado a assinaturas existentes, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência.
• Ao cancelar, o cardápio continua no ar até o fim do período já pago. Não há devolução proporcional de período em curso.
• Se o pagamento falhar, o cardápio continua no ar enquanto a operadora do cartão refaz as tentativas. Só depois disso ele sai do ar, e nada é apagado.

Pagamento

A cobrança é processada pela Stripe. Os dados do cartão são digitados em tela da própria Stripe e não passam pelos servidores da Pratzi em momento algum.

4. O QR code impresso

O código dentro do QR é permanente e não muda. Você pode trocar o tema, o nome do restaurante, os preços e o cardápio inteiro sem que o papel colado na mesa deixe de funcionar. O endereço curto do cardápio, ao contrário, pode ser alterado por você, e o antigo passa a redirecionar para o novo.

Se a assinatura for cancelada, o QR deixa de abrir o cardápio. Assinar novamente devolve o mesmo código e o mesmo conteúdo, sem necessidade de reimprimir.

5. Do que você é responsável

• Pela veracidade do que publica: preços, descrições, informações de alérgenos e qualquer exigência legal do seu ramo.
• Por ter direito de uso sobre as fotos e marcas que enviar. Ao enviá-las, você nos autoriza apenas a exibi-las no seu cardápio.
• Por manter o acesso ao e-mail cadastrado, que é a forma de entrar no painel.

Não é permitido usar a Pratzi para conteúdo ilegal, enganoso ou que viole direito de terceiros. Nesses casos podemos suspender a conta, e avisamos antes sempre que for possível.

6. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço no ar em tempo integral, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta: podem ocorrer manutenções, falhas de fornecedores de infraestrutura e indisponibilidades fora do nosso controle. Quando houver manutenção programada, avisamos com antecedência.

7. Seus dados e seu conteúdo

O cardápio, as fotos e os textos são seus. Não os usamos para outra finalidade além de operar o serviço. Você pode pedir a exportação ou a exclusão a qualquer momento, como descrito na Política de Privacidade.

8. Limitação de responsabilidade

A Pratzi responde por danos diretos comprovados, limitados ao valor pago pela assinatura nos 12 meses anteriores ao evento. Não respondemos por lucros cessantes nem por perdas decorrentes de informação incorreta publicada por você no cardápio.

Nada aqui afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garantir ao assinante, quando aplicável.

9. Mudanças nestes termos

Podemos alterar estes termos. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência, e você pode cancelar sem multa se não concordar.

10. Foro e contato

Estes termos são regidos pela lei brasileira. Para dúvidas, escreva para contato@pratzi.site.